Technical Support

전문 기술 지원 서비스로 보안 솔루션의 최적 성능을 보장합니다.

지원 신청

Technical Support 핵심 서비스

전문적인 기술 지원으로 최적의 성능을 보장합니다

24/7 기술 지원

연중무휴 기술 지원으로 언제든지 도움을 받을 수 있습니다.

원격 및 현장 지원

원격 지원과 필요시 현장 방문을 통해 문제를 신속하게 해결합니다.

교육 및 훈련

제품 사용법과 최적화 방법에 대한 전문 교육을 제공합니다.

포괄적인 기술 지원 서비스

제품의 최적 성능을 보장하는 전문적인 지원 체계

24/7 기술 지원

연중무휴 기술 지원으로 언제든지 전문가의 도움을 받을 수 있습니다.

실시간 채팅 지원
전화 지원
이메일 지원
긴급 상황 대응

원격 및 현장 지원

원격 지원과 필요시 현장 방문을 통해 문제를 신속하게 해결합니다.

원격 데스크톱 지원
현장 기술자 방문
하드웨어 교체 지원
설치 및 설정 지원

교육 및 훈련

제품 사용법과 최적화 방법에 대한 전문 교육을 제공합니다.

초기 사용자 교육
고급 기능 교육
온라인 교육 자료
실습 중심 교육

시스템 최적화

성능 최적화와 시스템 튜닝을 통해 최고의 효율성을 보장합니다.

성능 분석 및 최적화
시스템 튜닝
용량 계획 지원
정기 성능 점검

전문 기술 컨설팅

경험丰富的한 전문가들이 제공하는 맞춤형 기술 컨설팅 서비스

아키텍처 설계

고객의 요구사항과 환경에 맞는 최적의 시스템 아키텍처를 설계합니다.

  • 시스템 아키텍처 분석
  • 확장성 및 성능 최적화
  • 보안 아키텍처 설계
  • 클라우드 마이그레이션 계획

구현 지원

설계된 아키텍처를 실제로 구현하는 과정을 전문적으로 지원합니다.

  • 시스템 설치 및 구성
  • 통합 및 연동 지원
  • 테스트 및 검증
  • 성능 튜닝 및 최적화

운영 지원

시스템 운영 과정에서 발생하는 문제를 해결하고 최적의 성능을 유지합니다.

  • 모니터링 및 알림 설정
  • 백업 및 복구 전략
  • 보안 패치 및 업데이트
  • 정기 유지보수

전문 교육 프로그램

체계적인 교육을 통해 제품 활용도를 극대화합니다

교육 과정

기초 교육

제품의 기본 기능과 사용법을 익히는 과정입니다.

  • 제품 소개 및 개요
  • 기본 설정 및 구성
  • 사용자 인터페이스 활용
  • 기본 모니터링 및 관리

고급 교육

고급 기능과 최적화 기법을 학습하는 과정입니다.

  • 고급 설정 및 튜닝
  • 성능 최적화 기법
  • 문제 해결 및 디버깅
  • 고급 분석 및 리포팅

교육 방식

집체 교육

전문 강사가 직접 방문하여 실습 중심의 교육을 진행합니다.

온라인 교육

언제든지 접근 가능한 온라인 교육 자료와 동영상 강의를 제공합니다.

자격증 과정

공인 자격증 취득을 위한 체계적인 교육 과정을 제공합니다.

전문 기술 지원을 경험하세요

SHATSECU의 전문 기술 지원팀이 귀사의 보안 솔루션 운영을 최적화해드립니다. 지금 바로 기술 지원을 신청하고 안정적인 운영을 보장받으세요.